Politique d’expédition
MON JOLI DRESSING - Politique d'expédition
Mis à jour le 13 novembre 2024
Bienvenue sur la boutique MON JOLI DRESSING. Nous nous engageons à offrir un service d'expédition rapide et fiable pour que vous puissiez recevoir vos vêtements préférés dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées avant 14h seront généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou durant le week-end seront expédiées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Voici un aperçu des délais de livraison estimés :
- Mondial Relais : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo à domicile : 2 jours ouvrés
- Colissimo retrait : 2 jours ouvrés
Notez que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Nous offrons la livraison gratuite en point de retrait mondial relay.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur ou en cliquant ici :
5. Zones de livraison
Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :
- France Métropolitaine
Si vous êtes situé dans une région non desservie, veuillez nous contacter à sav.monjolidressing@gmail.com pour plus d'informations.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé, perdu ou si vous rencontrez tout autre problème, veuillez contacter notre service client à sav.monjolidressing@gmail.com ou au 06 67 31 72 69 dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème.
7. Non réception d'une commande
Les commandes n’ayant pas été récupérées au point de retrait dans le délai imparti seront retournées à l'expéditeur. Le client pourra alors recevoir un avoir de la valeur de(s) article(s) commandés moins le montant des frais de livraison (-4,99€), même si ceux-ci avaient été OFFERT. Le client aura la possibilité de demander de se faire livrer à nouveau, à ses frais. Si aucune prise de contact n'est effectuée par le client dans un délais de 14 jours suivant le retour du colis, la commande sera considérée comme abandonnée et aucun remboursement ne sera effectué.
8. Retours et échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception. Veuillez consulter notre politique de retour et remboursements pour plus d'informations sur les conditions de retour et d'échange.
9. Événements exceptionnels
En raison de circonstances exceptionnelles, comme des grèves, des conditions météorologiques extrêmes, des fêtes nationales ou des congés, des retards dans l'expédition peuvent survenir. Nous vous tiendrons informés de tout retard potentiel.