Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: [Datum]
Gemäß Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt des Pakets durch den Kunden.
Bei MON JOLI DRESSING steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sein, akzeptieren wir die Rücksendung unter folgenden Bedingungen:
ARTIKEL 1. Rückgabebedingungen
• Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben.
• Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
• Artikel im Ausverkauf oder Gegenstand von Sonderaktionen sind nicht erstattungsfähig.
Wichtig :
Aus hygienischen Gründen nehmen wir für Schmuck keinen Ersatz.
ARTIKEL 2. Rückgabeverfahren
Füllen Sie das in Ihrer Bestellverpackung beiliegende Rücksendeformular aus und legen Sie es in Ihr RÜCKSENDEpaket. Sie können uns auch eine E-Mail an die Kontaktadresse senden; ____, um uns Ihre Rücksendung mitzuteilen.
Pakete, die ohne Rücksendeschein eingehen, können nicht bearbeitet werden.
ARTIKEL 3. Rückerstattung
• Sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen und geprüft sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt wurde.
• Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, wird sie von uns geprüft und der Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden erstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Sollte die Rückerstattung nicht erfolgen, raten wir Ihnen, sich an das Unternehmen zu wenden, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, und anschließend an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse:
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ARTIKEL 4. Austausch
• Wir nehmen keinen Umtausch vor, können Ihnen jedoch nach Erhalt Ihrer Rücksendung den Betrag gutschreiben, sodass Sie eine weitere Bestellung aufgeben können.
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder nicht nachverfolgbare Pakete.